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B2B 平台服务条款

适用于 TeachersABC 机构客户及其授权用户。

版本：V1.0
生效日期：2026-10-02
运营主体：LingoDos Inc. United States
业务品牌：TeachersABC
适用网站：teachersabc.com

本条款适用于机构客户使用 TeachersABC 网站、机构后台、教师供应、课程内容、白牌网站、教学技术及相关 B2B 服务。

TeachersABC 不面向家长、学生或其他个人消费者直接销售课程。如您是家长或学生，请与向您销售课程的合作机构联系，不要通过 TeachersABC 机构端下单。

在注册机构账户、签署订单、购买 Credits 或使用服务前，请认真阅读本条款，特别是关于机构经营责任、学生合同和退款、Credits、教师替换、白牌网站、个人信息、知识产权、暂停、责任限制和争议解决的内容。

您代表机构点击同意、签署订单、付款或开始使用服务，即表示：

  1. 您有权代表该机构；
  2. 机构同意受本条款和相应订单约束；
  3. 机构不是以个人生活消费目的购买服务；
  4. 双方建立的是商业服务关系，而非 LingoDos 与机构学生之间的消费者关系。

1.1 LingoDos

“LingoDos”“我们”或“TeachersABC”指 LingoDos Inc.，一家在美国特拉华州注册并在纽约州登记经营的公司。

TeachersABC 是 LingoDos Inc. 运营的业务品牌和 B2B 平台，不是独立法律主体。

1.2 机构客户

“机构”“客户”或“您”指公司、培训机构、具备真实经营主体的个体工商户、经审核接受的其他商业或组织客户，以及其授权用户。

1.3 授权用户

指由机构创建、邀请或授权使用 TeachersABC 账户的管理员、运营人员和其他人员。机构对授权用户在权限范围内的行为负责。

1.4 服务

包括订单中约定的全部或部分内容：

  • 全球英语教师供应；
  • 教师招募、筛选、签约、管理和结算；
  • 教师资料和可用时间；
  • 教师匹配和替换；
  • 课程内容和教学材料许可；
  • 白牌网站；
  • 学生、课时、预约、作业和学习管理；
  • 在线课堂和技术维护；
  • 财务和课时核对；
  • 教学运营支持；
  • 其他经书面确认的 B2B 服务。

1.5 白牌网站

指由 LingoDos 提供技术、模板和教学基础设施，并由机构以自己的品牌和法律主体信息面向其学生运营的网站或教学入口。

1.6 Institution Service Credits

“机构教学服务额度”或“机构 Credits”是机构向 LingoDos 购买的 B2B 服务计量单位。机构 Credits：

  • 不是法定货币、存款、储值支付账户或证券；
  • 不产生利息；
  • 不属于机构学生；
  • 不能由学生直接向 LingoDos 兑换现金；
  • 仅能按照订单和 Credits 政策用于约定服务。

1.7 Student Lesson Credits

“学生课时权益”指机构根据自己与学生或监护人之间的合同，向学生账户分配的课程权益。学生课时权益与机构 Credits 在法律关系和账务上相互区分。

1.8 教师

指由 LingoDos、TeachersABC 或经批准的教师合作方招募、签约、管理或提供的独立教师或教学人员。

1.9 订单文件

包括主服务协议、订单表、服务订单、报价单、试点订单、Credits 购买记录、数据处理附件及双方书面确认的其他文件。

双方完整协议由以下文件组成：

  1. 双方签署的主服务协议；
  2. 具体订单表或服务订单；
  3. 数据处理协议和跨境数据附件；
  4. TeachersABC Credits 与退款政策；
  5. 本平台服务条款；
  6. 产品说明、SLA 和平台规则；
  7. 双方书面确认的其他附件。

如存在冲突，按上述顺序优先适用。

具体订单中明确约定的价格、Credits、有效期、教师资源池、服务范围、付款、退款、责任和争议解决，优先于一般网页说明。

营销页面、演示、口头说明和非正式聊天不构成超出正式订单的承诺，除非经 LingoDos 授权人员书面确认。

3.1 商业用途

机构确认：

  • 购买服务用于自己的商业或组织业务；
  • 不以个人、家庭或生活消费目的购买；
  • 不以学生或家长身份购买机构 Credits；
  • 有权签署合同并承担付款义务。

3.2 真实经营主体

机构应提供真实、准确且最新的：

  • 法律名称；
  • 统一社会信用代码或注册信息；
  • 法定代表人或负责人；
  • 经营地址；
  • 联系方式；
  • 收款和付款主体；
  • 域名和品牌；
  • 业务类型；
  • LingoDos 合理要求的其他资料。

LingoDos 可以进行合理的商业身份、风险、制裁、付款和合规审查。

3.3 个人代理

未注册自然人原则上只能作为推荐代理，不得以白牌客户身份向大量学生长期收款、运营课包、承担退款或创建正式机构白牌网站。

需要运营白牌业务的个人，应先具备可识别的公司、个体工商户或其他合法经营主体。

3.4 机构陈述

机构持续陈述并保证：

  • 具备开展自身业务所需的资质、许可和授权；
  • 对其招生、广告、销售、课程和本地运营负责；
  • 不通过虚假年龄、身份、手机号、地址、IP 或所在地绕过限制；
  • 不要求 LingoDos 协助实施违法、误导或欺诈行为；
  • 不把 LingoDos 虚假宣传为机构的中国分公司、办学主体或消费者退款方；
  • 不把机构虚假宣传为 LingoDos 的子公司或关联公司；
  • 不通过白牌网站从事订单范围外或法律禁止的业务。

LingoDos 可以要求机构提交或更新相关证明。

4.1 机构是消费者经营主体

除具体订单另有明确书面约定，机构独立负责：

  • 自己的品牌和招生；
  • 学生合同；
  • 零售价格、课包、赠课和有效期；
  • 学生付款和票据；
  • 客户服务和投诉；
  • 学生退款；
  • 本地税务；
  • 本地教育、广告、消费者及其他合规。

4.2 LingoDos 不是学生的直接销售方

机构不得使学生或家长合理误认为：

  • LingoDos 是其课程销售方；
  • TeachersABC 直接收取其学费；
  • LingoDos 负责其消费者退款；
  • 机构只是没有独立责任的中介。

白牌网站应如实披露机构法律名称、联系方式、销售和收款主体、客服和退款主体，以及 LingoDos / TeachersABC 的全球教师、课程和技术支持角色。

4.3 学生合同独立

学生或家长与机构之间的合同不自动使 LingoDos 成为一方。

机构应确保其学生服务协议、隐私政策和退款政策：

  • 与实际业务一致；
  • 不误导消费者；
  • 不转移法律不能转移的责任；
  • 不承诺 LingoDos 未书面同意的服务；
  • 不与双方 B2B 协议冲突。

4.4 学生退款不自动形成 B2B 退款

机构向学生退款，不自动使机构有权要求 LingoDos：

  • 退还同等金额；
  • 回购已分配 Credits；
  • 承担机构营销、退款或消费者赔偿；
  • 承担机构擅自承诺的优惠和赠课。

机构对 LingoDos 的权利，仅根据订单、本条款及 Credits 与退款政策确定。

机构应：

  • 指定主管理员；
  • 只向确有业务需要的人员授权；
  • 删除离职或不再需要访问的用户；
  • 使用强密码和可用的多因素认证；
  • 不共享管理员账户；
  • 及时报告异常登录和凭证泄露。

机构对其账户和授权用户行为负责，但因 LingoDos 过错、安全漏洞或未经机构授权的系统行为造成的除外。

机构不得：

  • 访问其他机构的数据；
  • 绕过权限；
  • 抓取教师或学生数据库；
  • 批量导出订单范围外的信息；
  • 扫描、攻击、逆向工程或压力测试平台；
  • 删除、篡改或伪造课程、课时、财务和日志记录。

发现安全问题时，机构应立即通知 LingoDos，并合理配合调查和补救。

6.1 开通条件

服务通常在以下条件满足后开通：

  • 双方确认订单；
  • LingoDos 收到应付款；
  • 机构完成必要资料；
  • 机构通过风险审核；
  • 技术和教师资源可用；
  • 机构履行数据和合规前置要求。

6.2 服务范围

LingoDos 只承担订单明确列出的工作。

以下事项不自动包含：

  • 独立源代码或独立 App；
  • 无限页面定制、教师更换或课程开发；
  • 全天候人工客服；
  • 机构本地招生和家长客服；
  • 学生退款；
  • 机构税务和本地许可；
  • 超出订单的第三方集成。

6.3 服务变更

新增功能、定制开发、数据迁移、特殊报告和额外运营工作，应通过新订单、变更单、书面报价或双方书面确认确定费用和时间。

6.4 平台改进

LingoDos 可以进行安全更新、性能优化、界面调整、第三方服务替换和非实质性流程变更。

不得通过一般网页更新追溯减少已付订单的核心 Credits、服务期限或明确承诺。

7.1 教师资源池

教师的国家或地区、母语、学历、证书、经验、价格和可用时间，以订单和平台实时信息为准。

7.2 不保证特定教师长期可用

除订单明确保证，LingoDos 不保证某名教师永久可用、覆盖全部时间或永不请假、离职和调整时间。

7.3 教师替换

教师无法履约、质量不达标、存在安全问题或其他合理原因时，LingoDos 可以：

  • 安排同等级教师；
  • 提供候选教师；
  • 重新排课；
  • 恢复机构 Credits；
  • 依订单采取其他补救。

机构无合理理由拒绝符合订单标准的替代教师时，相关 Credits 按订单和 Credits 政策处理。

7.4 教师独立关系

除另有明确书面约定，教师与机构之间不形成劳动、雇佣、合伙、代理或特许经营关系。机构不得向教师作出与 LingoDos 合同冲突的承诺。

7.5 禁止绕开平台招揽教师

在合作期间及机构最后一次通过 TeachersABC 使用相关教师后的十二个月内，未经 LingoDos 书面同意，机构不得：

  • 私下雇佣或直接签约；
  • 引导教师通过其他账户授课；
  • 通过关联方绕开平台；
  • 私下支付；
  • 要求教师带走学生或数据。

双方可以书面约定教师转介费或买断安排。

本条不限制机构在接触 TeachersABC 前已独立建立、且能提供书面证明的教师关系。

7.6 儿童安全

机构应及时报告不当沟通、私下联系、不适当内容、骚扰、歧视或其他未成年人安全风险。LingoDos 可以立即暂停教师、账户或课程调查。

LingoDos 在订单有效期内授予机构非独占、不可转让、不可再许可的有限权利，仅为已批准学生使用约定课程内容。

未经书面许可，机构不得：

  • 公开出售课程源文件；
  • 批量下载或复制；
  • 删除权利标识；
  • 上传公共平台；
  • 用于训练外部商业模型；
  • 转授权给未批准下游机构；
  • 制作竞争性课程库；
  • 订单终止后继续使用。

机构保证其提供的 Logo、商标、文案、图片、学生资料和自有课程具有合法权利，不侵犯第三方权益。

9.1 品牌主角

白牌网站以前台机构品牌为主要呈现。机构可以在批准范围内配置品牌、Logo、主色、域名、联系方式、课程名称、零售价和教师池。

9.2 法律主体披露

机构必须在页脚、注册、购买、订单、服务条款、隐私政策、退款政策和客服页面显著展示真实法律主体。

9.3 技术支持披露

机构可以使用机构主角化语言，但不得隐藏与用户权益有关的事实。至少应说明：

全球教师、课程内容、教学平台和技术运维由 LingoDos Inc. 旗下 TeachersABC 提供专业支持。

9.4 域名和技术

域名所有权、DNS、证书、托管、备份及终止后的迁移方式，以订单为准。

如域名归机构所有，机构应保持注册有效、合法使用并及时续费。

9.5 不交付源代码

除订单明确约定，白牌服务不包含 WordPress、插件、自研代码、数据库、服务器 Root 权限或可脱离 LingoDos 独立运行的系统副本。

机构获得的是合同期内的服务访问和品牌配置权。

机构 Credits 的购买、使用、取消、恢复、有效期和退款适用具体订单、《TeachersABC Credits 与退款政策》和本条款。

价格、币种、税费、银行费和汇率安排以订单为准。

除订单另有约定：

  • Credits 及固定费用在服务前预付；
  • 未付款订单不激活；
  • LingoDos 可以暂停超出已付 Credits 的预约和交付。

各方承担法律规定应由其承担的税费。机构依法代扣代缴时，应提前通知并提供合法完税证明。

机构应在收到对账单后十个工作日内提出具体异议；该期限不排除明显计算错误、欺诈或法律不能放弃事项。

除订单另有约定，标准规则为：

  • 距课程开始不少于十二小时取消，恢复学生课时及机构 Credit；
  • 不足十二小时取消或学生缺席，Credit 原则上正常消费；
  • 教师取消且未提供替代，恢复 Credit；
  • 因 LingoDos 可控制的平台核心故障导致课程无法合理完成，恢复 Credit 或重排；
  • 因机构、学生设备、网络、时区或错误资料造成的问题，按实际情况和订单处理。

Credit 恢复不是现金退款。

在机构上传或使平台处理学生个人信息前，双方应完成：

  • 数据处理协议；
  • 数据字段和目的清单；
  • 跨境数据附件；
  • 子处理者披露；
  • 适用的个人信息保护影响评估；
  • 监护人告知和同意流程。

机构负责具有合法处理基础、完成告知和同意、确保数据准确必要、处理消费者隐私请求，并不得上传不必要信息。

LingoDos 在受托范围内按合法指示处理、采取安全措施、限制访问、管理教师和子处理者、配合权利请求和事件，并按协议删除或返还数据。

LingoDos 可为自身安全、反欺诈、B2B 账单、教师合同、法律义务和权利保护独立处理必要信息。

机构知道并同意：

  • 平台服务器可能位于香港；
  • LingoDos 位于美国；
  • 教师和服务商可能位于其他国家；
  • 中国内地学生数据可能发生跨境传输或境外远程访问。

双方应在开始相关处理前完成适用法律要求，不能把在线上课本身视为自动跨境同意。

平台可能使用 AI 或自动化协助机构需求整理、教师初筛、匹配建议、反馈草稿、客服摘要、异常检测、财务核对和报表。

LingoDos 将尽合理努力：

  • 最小化输入数据；
  • 优先使用内部编号和去标识化数据；
  • 不向 AI 提供完整支付凭证；
  • 不将可识别儿童信息用于训练公开通用模型，除非具有合法基础和必要同意；
  • 对重大退款、封禁、教师纪律、儿童安全和合同决定进行人工审核。

AI 输出可能错误，机构不得将未经审核的 AI 内容直接作为对消费者的重要承诺。

双方应对价格、Credits、教师报酬、教师名单和联系方式、学生数据、技术、源代码、商业计划、客户信息、运营数据、安全信息和其他合理保密信息保密。

已合法公开、无保密义务时已知、从有权第三方获得或独立开发的信息除外。

依法必须披露时，在法律允许范围内应提前通知另一方。

LingoDos 及许可方保留 TeachersABC、平台、源代码、数据结构、自动化、课程材料、教师系统、模板、文档和一般性改进的权利。

机构保留其品牌、商标、自有内容、自有学生关系、消费者合同和营销材料的权利。

机构自愿提供的建议可用于改进通用服务，但不得公开机构保密信息或可识别学生数据。

平台可能依赖云服务器、支付、邮件、短信、视频课堂、分析、翻译、AI、安全及其他服务商。

LingoDos 应合理选择和管理核心服务商，但不对机构自行接入、绕过或未经批准使用的第三方承担责任。

机构不得利用服务：

  • 从事违法培训；
  • 虚假宣传教师资历；
  • 伪造学生年龄、身份或所在地；
  • 收集不必要的未成年人数据；
  • 规避支付、制裁或监管要求；
  • 传播违法有害内容；
  • 骚扰教师或学生；
  • 侵犯知识产权；
  • 组织多级转售；
  • 将账户提供给未批准第三方机构；
  • 诱导教师私下交易；
  • 攻击或滥用系统。

LingoDos 可以拒绝、暂停或终止其合理认为会造成法律、儿童安全、数据、付款、品牌或平台安全风险的使用。

LingoDos 将以商业上合理的专业标准提供服务。

除订单明确承诺，不保证具体考试分数、升学、学校成绩、语言等级、固定时间内达到某水平或机构招生和利润。

除 SLA 明确约定，平台按可用基础提供，不保证互联网、第三方服务、机构设备或学生网络始终不中断。

任何免责声明均不排除欺诈、故意、重大过失、个人信息侵权及法律禁止排除的责任。

机构应在其责任范围内赔偿因以下事项导致 LingoDos、教师或第三方遭受的索赔、罚款、损失和合理维权费用：

  • 机构招生、广告或虚假宣传；
  • 机构学生合同、收款、退款或税务；
  • 机构无资质或超范围经营；
  • 未取得必要授权；
  • 机构内容或数据侵权；
  • 绕开平台招揽教师；
  • 违反数据和儿童安全义务；
  • 违法使用服务。

LingoDos 对其自身欺诈、故意、重大过失、违反保密、其提供且未经机构修改的核心平台或材料造成的知识产权侵权，以及法律不能排除的责任依法承担。

涉及知识产权索赔时，LingoDos 可以取得继续使用权、修改、替换或终止受影响服务并退还未交付部分费用。

在法律允许范围内：

  1. 任何一方不对间接、附带、特殊、惩罚性、利润、机会、商誉或预期节省损失承担责任；
  2. LingoDos 对单一事件及相关系列事件的累计责任，原则上不超过机构在事件发生前六个月就受影响服务实际支付的费用；
  3. 合作不足六个月时，上限为受影响订单实际支付费用；
  4. 机构对未付款、知识产权、保密、数据违法、教师私下招揽及其消费者责任不适用前述上限；
  5. 欺诈、故意、重大过失和依法不能限制的责任不受限制。

主服务协议可另行调整。

出现逾期付款、Credits 不足、安全事件、账户滥用、虚假资料、儿童安全风险、数据不合规、违法经营、主管机关要求或防止重大损失需要时，LingoDos 可以暂停全部或部分服务。

非紧急情形将尽量通知并提供合理整改机会。

机构可以根据订单终止，但已使用 Credits、已完成实施和定制、到期应付款、教师成本及其他不可撤销成本按订单处理。

机构重大违约且未在合理期限改正，LingoDos 可以终止。欺诈、儿童安全、严重数据违法、恶意攻击和大规模绕开平台等无需等待整改。

终止后：

  • 停止新预约；
  • 双方完成对账；
  • 数据按 DPA 删除、返还或保留；
  • 机构负责学生通知、退款和替代服务；
  • 保密、知识产权、费用、赔偿、责任和争议条款继续有效。

因自然灾害、战争、政府行为、公共卫生事件、大范围互联网或云故障、电力、支付或通信基础设施故障、罢工及其他合理控制范围外事件延迟或不能履约，不承担相应违约责任。

受影响方应通知、减轻损失并尽快恢复；无法继续履行的未交付服务依法或依订单处理。

重大变化将通过网站、账户、邮件或订单续签提示。

更新不得追溯减少已付订单核心权益，除非双方同意、法律要求、安全或合规需要、或订单允许。

机构不同意重大更新，可以停止购买新服务，并按原订单处理已购服务。

双方签署的主服务协议或订单中的适用法律、仲裁、法院和语言约定优先。

如无另行书面约定：

  • 本条款受美国纽约州法律管辖，不包括冲突法规则；
  • 双方先进行不少于三十日诚信协商；
  • 协商不成，争议提交美国仲裁协会国际争议解决中心（ICDR），由一名仲裁员在纽约市以英语最终仲裁；
  • 任何一方可向有管辖权法院申请临时禁令、知识产权或数据安全救济。

本条应由美国律师结合跨境执行可行性审核。

LingoDos 可以通过机构账户、注册邮箱、订单联系人或其他书面渠道发送通知。机构应保持联系方式有效。

LingoDos Inc. / TeachersABC
地址：99 Wall Street #2099, New York, NY 10005, United States
支持邮箱：support@teachersabc.com
法律通知邮箱：support@teachersabc.com

  • 双方是独立合同方，不形成合伙、特许经营、代理或合资关系；
  • 未经书面同意，不得代表另一方承诺；
  • 机构不得转让协议，合理业务重组经同意除外；
  • LingoDos 可在不降低核心权益的公司重组、融资、合并或业务出售中转让，并依法通知；
  • 某条无效不影响其他条款；
  • 未立即行使权利不构成放弃；
  • 电子记录和电子签署具有合同效力；
  • 本条款不取代主服务协议、数据处理协议和具体订单。