规则与责任
付款、品牌与责任边界
家长、机构、TeachersABC 与签约主体之间的职责
第一版文件说明
本页为第一版政策说明，不构成已签署合同或法律意见。正式交易以双方签署的机构服务协议和订单为准，并在适用时由专业顾问复核。
- 家长向机构付款：机构控制零售价格和收款渠道，并自行开具其应提供的收款凭证。TeachersABC 不代机构向中国大陆家长收款。
- 机构向服务方采购：机构定期购买教师服务课时，正式收款主体和银行信息以 LingoDos Inc 出具的账单为准；当前美元账户为 Mercury。
- 机构对家长负责：机构负责招生承诺、零售合同、价格、退款沟通、本地客服和其自行添加的课程或服务内容。
- TeachersABC 的职责：提供经开放的教师供应、教学运营工作台、课时记录和约定范围内的交付支持；不接管机构客户关系或零售定价。
- 品牌展示：普通页面可以机构品牌为主，但付款页面、隐私政策、服务协议和必要的课堂页面必须如实说明实际运营方、收款方和各方责任。
- 教师资料：机构可选择展示范围并设计自己的外观，但不得改写教师身份、国籍、经历等核验事实，也不得披露内部成本和其他机构信息。
- 已发放课时：实际到账后发放的课时原则上不退现金；若服务方确认无法交付，则按正式协议退回课时、替换教师、补课或处理未交付部分。
- 第三方系统：银行、网络、视频课堂、邮件及其他第三方故障由责任方按可核实记录处理，不把一方无法控制的全部风险自动转嫁给另一方。
- 数据责任：各方只处理完成自身职责所需的资料。机构录入学生资料前负责取得必要授权，并对其自行导出、复制或分享的资料负责。
更新日期：2026年8月28日