取消、缺席与争议说明

具体规则以签署订单和服务协议为准，系统记录是核对课程状态和课时处理的重要依据。

提前取消

在确认的免费取消时间之前取消，按正式规则退回对应课时。

超过免费取消时间或学生未出席时，通常会按教师已保留时间处理。

教师未能交付时不应消耗学生课时；已扣记录按核实结果退回或安排替代。

根据课堂进入、设备、网络和沟通记录判断责任与补救，不以单方描述自动处理。

课程编号、状态、课时流水和处理记录用于避免重复退回或重复扣减。